退貨流程

商品退貨政策

所有產品均為100%全新及正品，並來自授權渠道，原則上不會存在質量問題。除非已獲得DiGi Electronics HK Limited的事先同意，否則顧客不得退貨。如您不知如何處理，請與售後客服聯繫。所有退回的商品均由客戶自行承擔風險和費用，並應由客戶自行投保，且必須保留原包裝。顧客有責任將商品退回DiGi Electronics HK Limited，並提供退貨的快遞單據。對於被歸類為「靜電敏感」的物品，必須採取適當的預防措施。

退貨必須在發票日期後30天內進行，必須保持在原包裝內並且狀況可重新銷售。

DiGi Electronics HK Limited 有權在其酌情權下收取退貨的再次進貨費用，該費用為退回的“多餘”或“錯誤訂購”商品的發票價值的30%（最低費用為$50）。

DiGi Electronics 香港有限公司明確保留拒絕取消訂單或退貨的權利，適用於以下物品：

• 該商品並非由 DiGi Electronics HK Limited 銷售及發貨;
• 貨品的原包裝和貨運標籤受損
• 送貨時間超過30天，以送貨日期為準；
• 丟失發票
• 該項目已被客戶使用，除了固有缺陷外；
• 影響產品質量的問題包括但不限於事故、濫用、不合理使用、誤用、電力問題、未遵循產品說明書、產品的儲存和/或安裝、未按要求進行預防性維護、正常磨損、自然災害、火災、洪水、戰爭、暴力行為或任何類似事件；非 DiGi Electronics HK Limited 人員或非 DiGi Electronics HK Limited 授權人員委託、維修或支持、處理或轉售產品，以及使用非 DiGi Electronics HK Limited 供應品所引起的問題。

退款政策

DiGi Electronics 香港有限公司根據用戶的原付款方式支持退回原付款方式。

如果企業用戶申請退款，若與原付款賬戶不一致，必須提交帶有公章的原始文件，並在審核批准後處理申請。